此時已進(jìn)入十一月份，供熱部門早就供暖了，可即便大廳里不少人，厲元朗還是感覺到了涼意。
大家全都戴著帽子手套，穿著厚厚衣服捂得嚴(yán)嚴(yán)實實，依然抵擋不住涼氣襲來，只好跺腳取暖。
一時間，跺腳聲加上說話聲混合在一起，噼里啪啦的，現(xiàn)場顯得亂糟糟。
厲元朗望向墻邊那一排排暖氣片，伸手一摸，竟然是涼的，沒有一點熱乎氣。
怪不得把大家凍得夠嗆，原來大廳里根本沒供暖。
他沒有出聲，心中悄悄記了下來。
厲元朗深入到人群中，一一問詢老百姓為什么事情來這里。
他們反應(yīng)的問題五花八門，什么都有。
有代表性的，尖銳突出的，厲元朗全都記錄下來。
至于無中生有的扯淡事，一概忽略。
在人群里了解差不多，厲元朗又來到窗口，看信訪局工作人員接待群眾來訪時的態(tài)度，解決過程的到位程度，群眾是否滿意等等。
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