然而，從物業(yè)公司成立那一天起，住戶和物業(yè)始終矛盾重重。
住戶反映的問題是，物業(yè)費(fèi)偏高，規(guī)章制度不合理。
而物業(yè)公司同樣叫苦連天，說收取物業(yè)費(fèi)困難，不少住戶欠費(fèi)，導(dǎo)致公司一直處于虧損狀態(tài)。
為此，縣信訪局多次出面協(xié)調(diào)，可事情仍沒有得到根本有效的解決。
這個(gè)矛盾，在大年初二這天，徹底爆發(fā)。
事情的起因是，十一號樓的不少住戶，私自在樓下燃放煙花爆竹，差點(diǎn)引起火災(zāi)。
因?yàn)槭且?guī)范化小區(qū)，院內(nèi)當(dāng)初興建了不少譬如涼亭和回廊的這類附屬建筑，方便住戶在夏日里乘涼用。
而且這種建筑，大多采用實(shí)木建造，美觀實(shí)用。
所以，在春節(jié)期間，為了安全起見，物業(yè)公司要求住戶不允許在涼亭和回廊附近燃放煙花爆竹。而是在小區(qū)的廣場，單獨(dú)開辟出來一塊公共地方，只能在這里放爆竹。
偏偏十一號不少住戶，嫌棄去廣場太遠(yuǎn)，就在樓下的木制回廊附近的雪堆上，噼里啪啦的燃放起來。
物業(yè)公司派人前去制止，住戶就跟他們理論，一言不合，雙方竟然動起手來。
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