問過巧書愿意代筆，秦香蓮請宜繡去拿紙筆來，她講，巧書記錄。
秦香蓮要講的不是別的，而是她受宜繡的啟發，想起來的制造業質量管理的六大核心要素。
人、機、料、法、環、測。
人，自然是人員管理。能力是否勝任，心是否在布莊里，等等。
巧書寫到這里，筆尖微滯。
機，紡織使用的機器設備。它們的購買、維護、以及定期檢查，等等。
料，原材料和半成品和成品。它們的購買、檢驗、倉儲，以及不良品的處理流程。
法，制作流程和工藝辦法。起步初期，專人專精也許可以建立起流水線形式，有利于量產。
環，生產環境是否保障了工人的安全，染料是否有毒是否污染環境，光線是否傷害工人的眼睛，工作現場是否清潔整齊有序。
測，遵照以上流程，明確工作任務，做到成品工序溯源，以便復核。
寫完后，巧書喃喃道：“往日總覺得開店也就那樣，聽到這以后，又覺得開店難，又覺得開店不難。”
秦香蓮于是問她：“依你看，難在哪兒，不難又在哪兒？”
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